Navegar en el m�vil - Conceptos b�sicos WAP

OME 2007 (Apuntes)

Navegar en el m�vil - Introducci�n al concepto de WAP

�C�mo acceder a una p�gina WAP?


URL (direcci�n WAP)

�l inter�s hacia el usuario por parte de las operadoras deber�a ser que la tecla de acceso directo configurada en la mayor�a de los m�viles nos abriese �nicamente el navegador WAP dejando escoger al usuario entre acceder al portal del operador o cualquier otro sitio de Internet m�vil.

Una vez abierto el navegador WAP podemos introducir la direcci�n del sitio WAP que queremos visitar, pero esta posibilidad realmente quien la sabe utilizar, me parece que a d�a de hoy muy pocos.

Este es un sistema m�s usado en los Estados Unidos ya que est�n m�s acostumbrados a introducir la URL directamente en el navegador. Quiz�s por su mayor experiencia en Internet...

Hay que tener presente que si nos dirigimos a un mercado internacional debe ser este el sistema de acceso a promocionar.

Es un sistema gratuito que su publicaci�n ayuda al usuario a identificar un sitio Web adaptado para m�viles. Se puede publicitar en diferentes formatos wap. , m. movil. , o .mobi


SMS (WAP Push)

La URL es una opci�n, pero existe otra, la m�s universal en estos momentos que es mediante SMS Push. El sistema es el mismo que el proceso de descargar una melod�a o un logo, el usuario env�a un texto que hace referencia a nuestro servicio o producto a un n�mero corto, por ejemplo en mi caso tengo env�a �go entumovil� al 25989, y recibe otro SMS que contiene una URL. El usuario al aceptar el mensaje el sistema abre el navegador y le conduce al sitio WAP. Es un sistema muy f�cil y popular, mi recomendaci�n en relaci�n al texto es que sea lo m�s conciso y persuasivo de esta forma conseguiremos un mayor uso.

Este servicio en Espa�a tiene un coste que nosotros fijamos desde los los 0,30 � a los 1,20 � en funci�n de si queremos obtener un revenue share que puede ir desde los 0,04 c�ntimos hasta los 0,60 c�ntimos aproximadamente. Con este tema mi recomendaci�n es fijar el precio m�nimo ya que el prop�sito de este sistema es lanzar al usuario a nuestro sitio WAP, no hacer caja antes de decirle ni siquiera hola :)
Otra recomendaci�n, hoy en d�a, es publicitar prioritariamente este m�todo de acceso, si podemos indicar los dos mejor, mostrar la URL permite al usuario identificar claramente que disponemos de un sitio m�vil y para el usuario este m�todo adem�s resulta gratuito. Yo por ejemplo en mi tarjeta de visita tengo indicado este sistema en lugar de la URL.

Este sistema lo podemos transformar en una potente herramienta de marketing viral, si introducimos en nuestra p�gina WAP un formulario del tipo �recomienda a un amigo� en el que solicitemos el n� de tel�fono m�vil del usuario con el que desea compartir el sitio WAP que est� visitando. O tambi�n podemos solicitar al usuario la cuenta de correo y enviarle un email con el sistema de acceso.

La publicaci�n de este sistema de acceso la podemos hacer tanto en Internet como en revistas, folletos, televisi�n, ... todo depender� de nuestro presupuesto en publicidad y comunicaci�n.


WEB TRIGGER

Tambi�n podemos aprovechar el tr�fico de nuestra Web para atraer un importante volumen de nuevos usuarios hacia nuestro sitio WAP. Tan f�cil como solicitarle en un formulario su n� de m�vil y generar un sms de tipo WAP Push como el ya comentado anteriormente. Hay que tener presente que este m�todo tiene un coste para el promotor del servicio al ser nosotros quienes asumimos el coste del env�o, pero es de lo m�s efectivos por su gratuidad para el usuario. Este m�todo requiere de una sencilla programaci�n en nuestra Web para integrar la pasarela del proveedor de SMS. Recomiendo de cara a fomentar su uso, dar confianza al usuario indic�ndole claramente que el prop�sito de solicitar su n� de m�vil es para facilitarle el acceso a nuestro sitio WAP.

Un caso de uso de este sistema lo pod�is ver en la p�gina Web del Diario ingl�s �The Sun�.


BLUETOOTH

Otro sistema es v�a Bluetooth, sistema que la mayor parte de m�viles dispone, en este caso la proactividad del usuario se limita a acercarse al punto de acceso bluetooth y aceptar el mensaje WAP Push que se le env�a, este le conducir� al portal WAP que nosotros hallamos indicado.

Este m�todo de acceso es indicado para instalarlo en zonas de mucha concurrencia como centros comerciales, ferias, eventos deportivos o musicales.


SHOTCODE (C�digos QR)

Otro sistema son los c�digos QR, sistema que funciona mediante la lectura de c�digos de barra mediante la c�mara del m�vil. Un sistema muy innovador que puede ofrecernos muy buenos impactos por usuario.

El usuario requiere previamente haberse descargado una sencilla aplicaci�n gratuita que se integra con la c�mara del m�vil, enviando un sms con el texto �GO SHOTCODE� al 25989 (0,30�) nos la podemos descargar.

El c�digo de barras lo que contiene es una URL que el sistema shotcode lee e interpreta �lanzando�, una vez aceptado, autom�ticamente al usuario al sitio WAP.

Shotcode (C�digo QR) es un m�todo que puede dar mucho juego, primero por que lo �nico que requiere es que el usuario disponga de un m�vil con c�mara y segundo por que es gratuito, para el usuario.

Las aplicaciones son tan diversas como los m�todos que elijamos para su publicaci�n.

Podemos publicarlo en un peri�dico con la idea de animar a la compra de entradas para un concierto, en la parada de autob�s para obtener un vale de descuento, en la caja de un CD para descargar un canci�n, en el lineal de un supermercado para ampliar la informaci�n de un producto, en una lona gigante para promocionar una nueva pel�cula, la imaginaci�n pone el l�mite en su uso.

Creo que es un m�todo ideal para conseguir compras o accesos por impulso, el usuario lo ve, lo fotograf�a y realiza la acci�n planificada en el sitio WAP. Todo en tres pasos - clicks o pulsaciones!!!.

Cada acci�n de marketing m�vil tiene su sistema de acceso es cuesti�n de pensar que m�todo ser� el m�s efectivo para nuestro prop�sito (anunciar el lanzamiento de un nuevo producto, montar un tienda m�vil virtual, movilizar nuestro sitio Web) cuantos m�s empleemos mayores ser�n las posibilidades de alcanzar nuestro objetivo, mostrar nuestro sitio WAP en la pantalla del m�vil del usuario. La conversi�n de la visita en la acci�n que tengamos planificada queda para otro cap�tulo.

Navegar en el m�vil - C�mo debe ser un p�gina WAP

Estructura, navegaci�n y men�s de un portal WAP

Si hay una palabra que debe definir un sitio WAP esta es f�cil.

• F�cil en la estructura del sitio WAP, sin alargarnos con interminables p�ginas interiores, ofreciendo un dise�o limpio y claro y sobre todo nunca sobrecargar una p�gina WAP con contenido superfluo, menos sin son contenidos multimedia.
• F�cil en la navegaci�n, el usuario debe encontrar r�pidamente lo que busca, le podemos facilitar esta labor mediante el uso de teclas de acceso r�pido, las acceskeys.
• Ofrecer una disposici�n de men�s con opciones muy directas, en lugar de decir "Personaliza el sonido de tu m�vil" simplemente di "Melod�as", o en lugar de decir "Alegra tu pantalla" di "Fondos de pantalla". F�cil. Puede que parezca contundente, pero esto permitir� a los clientes encontrar el contenido adecuado, con la mayor rapidez posible.

De todas formas son muchas las reglas y directrices de dise�o Web para PC que tambi�n son v�lidas para dise�ar sitios para Internet m�vil. La tecnolog�a difiere, pero se aplican los mismos conceptos en un formato mucho m�s reducido.

Como factores clave que deben condicionar nuestro dise�o y desarrollo WAP os apuntar�a:

• Pantalla, de hasta 2,5 pulgadas o 3 pulgadas, m�s creo que deja entrar en la categor�a de tel�fono m�vil (Smartphone o PDA).
• Teclado (interacci�n), pasamos de las 102 de un PC a las poco m�s de 10 que tiene un m�vil. Pensar muy bien la necesidad de cualquier solicitud de entrada de datos.
• Perfomance de un m�vil, con procesadores y memoria m�s peque�os.
• La conexi�n o ancho de banda, cada vez son m�s los m�viles 3G pero a�n queda un parque importante de m�viles GPRS.
• El contenido, fundamental en el mundo de los m�viles. Este es uno de los ganchos m�s importantes para conseguir tr�fico hacia nuestro sitio WAP.
• Obtener la participaci�n del usuario: a trav�s de un concurso, como respuesta a una promoci�n o para descargarse un contenido.

Al usuario m�vil hay que entregarle lo que est� esperando ver, nos podemos ahorrar poner contenidos superfluos que entorpezcan la acci�n que tengamos planificada.

El sitio debe estar pensado para facilitar al m�ximo que el usuario llegue al contenido WAP prometido o a la acci�n propuesta.

Tampoco hay que olvidarse de incluir elementos de persuabilidad, al igual que hacemos o recomiendo incluir en nuestra Web. Persuabilidad que nos ayude a convertir nuestras visitas en la compra de un contenido para m�vil, en recibir un formulario con sus datos, generar una llamada o para que participe en un concurso

Es recomendable no apoyarse en exceso en im�genes, estas tienen dos inconvenientes, ralentizan la carga de la p�gina WAP y generan tr�fico de datos.

Navegar en el m�vil - Los buscadores en el m�vil

�Tiene sentido navegar en p�ginas web tradicionales v�a m�vil?

Sin �nimo de generalizar pero alguien cree que se obtiene la misma experiencia visionando un contenido en una pantalla de 17 � 19 pulgadas que en una de hasta 2,5 o 3�, por que m�s grande me parece que dejamos de hablar de un tel�fono m�vil para entrar en una nueva categor�a de dispositivos m�viles.

Existen contenidos Web que jugando con la programaci�n o la configuraci�n de la p�gina Web, y esto requiere de manos expertas, pueden ser presentados en la pantalla de un m�vil ofreciendo una correcta, sin m�s, experiencia de usuario.

Un caso de uso f�cil puede ser un blog o p�ginas Web muy planas, o sea poco cargadas en cuanto a contenido gr�fico que tengan un enfoque m�s a copys (textos).
En contraposici�n a este m�todo est� el dise�ar una experiencia pensada y dise�ada en exclusiva para ser presentada en un soporte como un tel�fono m�vil.

Cierto es que aqu� el dicho de que �esto no entra ni con calzador� no se cumple, existen navegadores como Opera mini, que act�an, metaf�ricamente, de calzadores, y S�, ves cualquier p�gina Web, excepto las dise�adas en flash pero, �cual es la experiencia que ofreces al usuario?

Fijaos que en estos momentos se est� discutiendo si dise�ar una Web a 800x600 � 1024x768 � 1280x1024 y adem�s que sea 100% visible con las resoluciones inferiores.

Ahora hablemos de la resoluci�n de pantalla de un tel�fono m�vil con escalas (10 veces inferiores) que van desde los 128x160 (176x220) hasta los 240x320!!! El doble de resoluci�n. Con esto os quiero decir que la batalla no est� en conseguir ver una p�gina Web en un m�vil sino en saber adaptar el contenido de una p�gina WAP a los diferentes modelos de tel�fono m�viles que existen en el mercado.

Y es que WAP no tiene por que significar navegaci�n por Internet sino m�s bien contenidos en el m�vil. Y si hablamos de contenidos la experiencia de usuario a ofrecer deber�a ser �navegar y participar�, �navegar y descargar�, �navegar y ver� o �navegar y comprar� si se trata de un proyecto de comercio m�vil.

La idea es buscar en todo momento que la buena experiencia de usuario est� presente a lo largo de todo nuestro dise�o y desarrollo WAP.

El pretender la reutilizaci�n de c�digo de una p�gina Web para presentarlo en un m�vil est� muy bien pero lo que nos podamos ahorrar es el �chocolate del loro� en relaci�n a un dise�o independiente pensado y estructurado para un tel�fono m�vil.


Si desea conocer como Internet m�vil puede ayudar a su empresa:
Ll�menos al (+34) 647 082 966
o env�enos un email a [email protected]
Acceso WAP SMS: env�e el texto  GO  ENTUMOVIL  al  25989  (Esp. 0,30€)
Acceso WAP URL: entumovil.mobi
Acceso WAP Shotcode: