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Navegar en el móvil

Navegar en el móvil - Conceptos básicos WAP

OME 2007 (Apuntes)


Navegar en el móvil - Introducción al concepto de WAP

¿Cómo acceder a una página WAP?


URL (dirección WAP)

Él interés hacia el usuario por parte de las operadoras debería ser que la tecla de acceso directo configurada en la mayoría de los móviles nos abriese únicamente el navegador WAP dejando escoger al usuario entre acceder al portal del operador o cualquier otro sitio de Internet móvil.

Una vez abierto el navegador WAP podemos introducir la dirección del sitio WAP que queremos visitar, pero esta posibilidad realmente quien la sabe utilizar, me parece que a día de hoy muy pocos.

Este es un sistema más usado en los Estados Unidos ya que están más acostumbrados a introducir la URL directamente en el navegador. Quizás por su mayor experiencia en Internet...

Hay que tener presente que si nos dirigimos a un mercado internacional debe ser este el sistema de acceso a promocionar.

Es un sistema gratuito que su publicación ayuda al usuario a identificar un sitio Web adaptado para móviles. Se puede publicitar en diferentes formatos wap. , m. movil. , o .mobi


SMS (WAP Push)

La URL es una opción, pero existe otra, la más universal en estos momentos que es mediante SMS Push. El sistema es el mismo que el proceso de descargar una melodía o un logo, el usuario envía un texto que hace referencia a nuestro servicio o producto a un número corto, por ejemplo en mi caso tengo envía “go entumovil” al 25989, y recibe otro SMS que contiene una URL. El usuario al aceptar el mensaje el sistema abre el navegador y le conduce al sitio WAP. Es un sistema muy fácil y popular, mi recomendación en relación al texto es que sea lo más conciso y persuasivo de esta forma conseguiremos un mayor uso.

Este servicio en España tiene un coste que nosotros fijamos desde los los 0,30 € a los 1,20 € en función de si queremos obtener un revenue share que puede ir desde los 0,04 céntimos hasta los 0,60 céntimos aproximadamente. Con este tema mi recomendación es fijar el precio mínimo ya que el propósito de este sistema es lanzar al usuario a nuestro sitio WAP, no hacer caja antes de decirle ni siquiera hola :)
Otra recomendación, hoy en día, es publicitar prioritariamente este método de acceso, si podemos indicar los dos mejor, mostrar la URL permite al usuario identificar claramente que disponemos de un sitio móvil y para el usuario este método además resulta gratuito. Yo por ejemplo en mi tarjeta de visita tengo indicado este sistema en lugar de la URL.

Este sistema lo podemos transformar en una potente herramienta de marketing viral, si introducimos en nuestra página WAP un formulario del tipo “recomienda a un amigo” en el que solicitemos el nº de teléfono móvil del usuario con el que desea compartir el sitio WAP que está visitando. O también podemos solicitar al usuario la cuenta de correo y enviarle un email con el sistema de acceso.

La publicación de este sistema de acceso la podemos hacer tanto en Internet como en revistas, folletos, televisión, ... todo dependerá de nuestro presupuesto en publicidad y comunicación.


WEB TRIGGER

También podemos aprovechar el tráfico de nuestra Web para atraer un importante volumen de nuevos usuarios hacia nuestro sitio WAP. Tan fácil como solicitarle en un formulario su nº de móvil y generar un sms de tipo WAP Push como el ya comentado anteriormente. Hay que tener presente que este método tiene un coste para el promotor del servicio al ser nosotros quienes asumimos el coste del envío, pero es de lo más efectivos por su gratuidad para el usuario. Este método requiere de una sencilla programación en nuestra Web para integrar la pasarela del proveedor de SMS. Recomiendo de cara a fomentar su uso, dar confianza al usuario indicándole claramente que el propósito de solicitar su nº de móvil es para facilitarle el acceso a nuestro sitio WAP.

Un caso de uso de este sistema lo podéis ver en la página Web del Diario inglés “The Sun”.


BLUETOOTH

Otro sistema es vía Bluetooth, sistema que la mayor parte de móviles dispone, en este caso la proactividad del usuario se limita a acercarse al punto de acceso bluetooth y aceptar el mensaje WAP Push que se le envía, este le conducirá al portal WAP que nosotros hallamos indicado.

Este método de acceso es indicado para instalarlo en zonas de mucha concurrencia como centros comerciales, ferias, eventos deportivos o musicales.


SHOTCODE (Códigos QR)

Otro sistema son los códigos QR, sistema que funciona mediante la lectura de códigos de barra mediante la cámara del móvil. Un sistema muy innovador que puede ofrecernos muy buenos impactos por usuario.

El usuario requiere previamente haberse descargado una sencilla aplicación gratuita que se integra con la cámara del móvil, enviando un sms con el texto “GO SHOTCODE” al 25989 (0,30€) nos la podemos descargar.

El código de barras lo que contiene es una URL que el sistema shotcode lee e interpreta “lanzando”, una vez aceptado, automáticamente al usuario al sitio WAP.

Shotcode (Código QR) es un método que puede dar mucho juego, primero por que lo único que requiere es que el usuario disponga de un móvil con cámara y segundo por que es gratuito, para el usuario.

Las aplicaciones son tan diversas como los métodos que elijamos para su publicación.

Podemos publicarlo en un periódico con la idea de animar a la compra de entradas para un concierto, en la parada de autobús para obtener un vale de descuento, en la caja de un CD para descargar un canción, en el lineal de un supermercado para ampliar la información de un producto, en una lona gigante para promocionar una nueva película, la imaginación pone el límite en su uso.

Creo que es un método ideal para conseguir compras o accesos por impulso, el usuario lo ve, lo fotografía y realiza la acción planificada en el sitio WAP. Todo en tres pasos - clicks o pulsaciones!!!.

Cada acción de marketing móvil tiene su sistema de acceso es cuestión de pensar que método será el más efectivo para nuestro propósito (anunciar el lanzamiento de un nuevo producto, montar un tienda móvil virtual, movilizar nuestro sitio Web) cuantos más empleemos mayores serán las posibilidades de alcanzar nuestro objetivo, mostrar nuestro sitio WAP en la pantalla del móvil del usuario. La conversión de la visita en la acción que tengamos planificada queda para otro capítulo.


Navegar en el móvil - Cómo debe ser un página WAP

Estructura, navegación y menús de un portal WAP

Si hay una palabra que debe definir un sitio WAP esta es fácil.
De todas formas son muchas las reglas y directrices de diseño Web para PC que también son válidas para diseñar sitios para Internet móvil. La tecnología difiere, pero se aplican los mismos conceptos en un formato mucho más reducido.

Como factores clave que deben condicionar nuestro diseño y desarrollo WAP os apuntaría:
Al usuario móvil hay que entregarle lo que está esperando ver, nos podemos ahorrar poner contenidos superfluos que entorpezcan la acción que tengamos planificada.

El sitio debe estar pensado para facilitar al máximo que el usuario llegue al contenido WAP prometido o a la acción propuesta.

Tampoco hay que olvidarse de incluir elementos de persuabilidad, al igual que hacemos o recomiendo incluir en nuestra Web. Persuabilidad que nos ayude a convertir nuestras visitas en la compra de un contenido para móvil, en recibir un formulario con sus datos, generar una llamada o para que participe en un concurso

Es recomendable no apoyarse en exceso en imágenes, estas tienen dos inconvenientes, ralentizan la carga de la página WAP y generan tráfico de datos.


Navegar en el móvil - Los buscadores en el móvil

¿Tiene sentido navegar en páginas web tradicionales vía móvil?

Sin ánimo de generalizar pero alguien cree que se obtiene la misma experiencia visionando un contenido en una pantalla de 17 ó 19 pulgadas que en una de hasta 2,5 o 3”, por que más grande me parece que dejamos de hablar de un teléfono móvil para entrar en una nueva categoría de dispositivos móviles.

Existen contenidos Web que jugando con la programación o la configuración de la página Web, y esto requiere de manos expertas, pueden ser presentados en la pantalla de un móvil ofreciendo una correcta, sin más, experiencia de usuario.

Un caso de uso fácil puede ser un blog o páginas Web muy planas, o sea poco cargadas en cuanto a contenido gráfico que tengan un enfoque más a copys (textos).
En contraposición a este método está el diseñar una experiencia pensada y diseñada en exclusiva para ser presentada en un soporte como un teléfono móvil.

Cierto es que aquí el dicho de que “esto no entra ni con calzador” no se cumple, existen navegadores como Opera mini, que actúan, metafóricamente, de calzadores, y SÍ, ves cualquier página Web, excepto las diseñadas en flash pero, ¿cual es la experiencia que ofreces al usuario?

Fijaos que en estos momentos se está discutiendo si diseñar una Web a 800x600 ó 1024x768 ó 1280x1024 y además que sea 100% visible con las resoluciones inferiores.

Ahora hablemos de la resolución de pantalla de un teléfono móvil con escalas (10 veces inferiores) que van desde los 128x160 (176x220) hasta los 240x320!!! El doble de resolución. Con esto os quiero decir que la batalla no está en conseguir ver una página Web en un móvil sino en saber adaptar el contenido de una página WAP a los diferentes modelos de teléfono móviles que existen en el mercado.

Y es que WAP no tiene por que significar navegación por Internet sino más bien contenidos en el móvil. Y si hablamos de contenidos la experiencia de usuario a ofrecer debería ser “navegar y participar”, “navegar y descargar”, “navegar y ver” o “navegar y comprar” si se trata de un proyecto de comercio móvil.

La idea es buscar en todo momento que la buena experiencia de usuario esté presente a lo largo de todo nuestro diseño y desarrollo WAP.

El pretender la reutilización de código de una página Web para presentarlo en un móvil está muy bien pero lo que nos podamos ahorrar es el “chocolate del loro” en relación a un diseño independiente pensado y estructurado para un teléfono móvil.


Si desea conocer como Internet móvil puede ayudar a su empresa:
Llámenos al (+34) 647 082 966
o envíenos un email a contacto@entumovil.net
Acceso WAP SMS: envíe el texto  GO  ENTUMOVIL  al  25989  (Esp. 0,30€)
Acceso WAP URL: entumovil.mobi
Acceso WAP Shotcode:
shotcode